Emotional Intelligence merupakan salah satu modal kunci dalam kesuksesan membina hubungan dengan orang lain baik dalam lingkungan profesional maupun pribadi. Berikut adalah beberapa tips praktis untuk meningkatkan Emotional Intelligence yang dapat diterapkan sehari-hari. Semoga berguna.
Sekarang ini semakin banyaknya media sosial beredar dan hampir setiap orang memiliki account media sosial. Aplikasi media sosial menjadi salah satu aplikasi yang paling sering dibuka seseorang dalam kesehariannya, berapapun umur orang tersebut dan dimanapun dia berada. Menggunakan media sosial perlu dilakukan secara waspada untuk melindungi diri dari situasi yang tidak kita inginkan bagi diri […]
Kata selling menjadi hal yang paling sering kita dengar setiap harinya karena memang setiap manusia tanpa disadari melakukan selling baik menawarkan barang, jasa atau “menjual diri” untuk mendapatkan suatu pekerjaan yang diimpikan pada saat interview atau promosi jabatan bukan?
Setiap dari orang yang dapat berkomunikasi secara asertif pasti memahami cara untuk dapat berkomunikasi yang tepat sasaran, langsung dan tidak bertele-tele. Mereka akan dengan jujur dan terbuka menyatakan hak dan kebutuhannya kepada orang lain. Kemampuan asertif terkadang muncul secara alami bagi beberapa orang, tetapi saya percaya bahwa keahlian ini dapat dipelajari oleh semua orang. Orang-orang […]
Keterampilan menjual sebenarnya tidak terbatas bagi orang yang bekerja terkait sales dan marketing. Semua orang, apapun fungsinya, sehari-hari perlu mempengaruhi orang lain, baik untuk melakukan sesuatu atau menyetujui sesuatu. Bagian akuntansi perlu mempengaruhi orang dari divisi lain untuk mengirimkan data secara tepat waktu, bagian safety perlu mempengaruhi orang-orang dari divisi produksi terkait disiplin keamanan kerja, […]
Email adalah salah satu hal yang merevolusi cara kita berkomunikasi dengan orang lain. Baik dalam kehidupan pribadi maupun profesional. Teknik negosiasi penjualanpun sekarang sering terjadi melalui media email, atau paling tidak menjadi salah satu cara untuk menutup sebuah penjualan. Baik itu penjualan yang nilainya ratusan ribu rupiah sampai dengan ratusan ribu dollar. Semua dilakukan melalui […]
“Semakin lama aku berbisnis, semakin aku menyadari bahwa urusan menjual produk atau jasa kecil kaitannya dengan produk atau jasa itu sendiri,” kata Paul Spiegelman, pendiri dan CEO BerylHealth, sebuah perusahaan yang bergerak di jasa pelayanan medis. Menurutnya, menjual adalah tentang membangun hubungan kepercayaan. Dan salah satu cara membangun hubungan kepercayaan yang ia lakukan adalah dengan […]
Sebelum memberikan umpan balik pastikan Anda mengingat apa yang sedang Anda lakukan, dan tujuan dari umpan balik tersebut adalah untuk meningkatkan situasi atau kinerja. Gunakanlah kata-kata membangun dan hindari kata-kata ‘kasar’ atau ‘offensive’ agar mendapatkan feedback baik dari lawan bicara Anda .
Berdirilah di sebuah bukit dan berteriaklah, dengarkan gaungnya. Anda tidak akan bisa menghentikan gaungnya Komunikasi adalah sebuah senjata yang dapat menguntungkan atau merugikan. Ketika seseorang mengirimkan pesan atau makna dalam komunikasi pihak penerima dapat menangkap ataupun mengerti isi pesan tersebut. Sehingga apa yang kita komunikasikan sebaiknya dipikirkan terlebih dahulu. Sering kita mendengar peribahasa “Mulutmu adalah […]
Mendengar adalah salah satu keterampilan penting yang harus dimiliki. Seberapa baik kita mendengar orang lain dalam setiap sesi coaching akan memberikan hasil yang efektif, juga dalam membangun hubungan yang berkualitas satu sama lain. Kita mendengarkan untuk menggali informasi, mengerti pokok permasalahan, belajar dan sekaligus menikmati pembicaraan. Lebih jelasnya kemampuan mendengar adalah sebuah keuntungan untuk lebih […]
