Pelatihan Karyawan butuh dilakukan guna memungkinkan para karyawan untuk melakukan pekerjaan, tugas dan tanggung jawab mereka dengan baik.
“Training is everything. The peach was once a bitter almond; cauliflower is nothing but cabbage with a college education.” – Mark Twain
Pelatihan karyawan memiliki korelasi yang kuat dengan performa pekerjaan karyawan. Karena itu, sangat dibutuhkan alat penilaian untuk mengukur kinerja dari karyawan dan pelatihan karyawan bisa dijalankan setelah ada hasilnya. Pelatihan karyawan dijalankan dengan tujuan agar karyawan mempunyai pengetahuan, kemampuan dan keterampilan yang sesuai dengan tuntutan dari pekerjaan mereka.
Pelatihan karyawan yang tepat, dapat memberikan efek yang positif pada karyawan sehingga karyawan mampu mengembangkan diri dan bisa memahami hal-hal yang berhubungan dengan pekerjaannya.
Dengan menyadari kebutuhan untuk pelatihan karyawan, MDI (Management Development International) yang telah dipercaya lebih dari 30 tahun oleh ribuan perusahaan dan organisasi, selalu mengupayakan program terbaik untuk dapat melatih karyawan dari lintas industri sesuai dengan kompetensinya. MDI percaya bahwa produktivitas yang baik berasal dari pemahaman yang baik pula mengenai tugas dan tanggung jawab setiap karyawan. Oleh karena itu, MDI selalu berusaha menghadirkan program Pelatihan Karyawan yang mendasar pada kompetensi karyawan dari perusahaan yang dilatih.
Untuk mencapai tujuan Pelatihan Karyawan yang efektif, MDI bukan hanya mengkombinasi program pelatihan karyawan internasional dari trainer yang berpengalaman. Akan tetapi juga, MDI berusaha mengenal budaya dan struktur organisasi dari perusahaan yang akan bekerja sama.
Jangan ragu hubungi Training Consultant kami untuk bekerja sama melatih karyawan anda dengan cara yang terbaik!
Program ini adalah tentang “Anda” dan apakah nama Anda diasosiasikan dengan kualitas.
Apakah Anda bangga untuk meletakkan nama Anda pada hasil pekerjaan Anda?
Bayangkan Anda akan melakukan olah raga terjun payung dan pengepakan parasut yang akan Anda gunakan dilakukan oleh orang lain dalam organisasi Anda. Apakah Anda akan merasa yakin dan aman saat Anda menggunakan parasut yang disiapkan oleh:
Anak buah Anda?
Atasan Anda?
Rekan kerja Anda?
Orang-orang dari departemen lain?
Bayangkan apa yang terjadi apabila setiap orang di dalam organisasi Anda memberikan jaminan pribadi atas kualitas pekerjaan mereka. Inilah yang oleh TMI International disebut sebagai pribadi “Pengepak Parasut” karena Anda akan mempercayakan hidup Anda pada hasil kerja orang tersebut.
Program TMI yang berjudul “Personal Quality” membahas mengenai kualitas pribadi. Program ini menginspirasi dan menggerakkan orang untuk memprioritaskan kualitas kinerja mereka sampai hal paling sederhana sekalipun seperti typo.
Topik utama:
Melalui timnya, seorang team leader yang handal akan mencapai sasaran.
Program praktis ini melengkapi Anda dengan kemampuan yang dibutuhkan dalam membantu tiap anggota tim Anda untuk mencapai potensi maksimal mereka.
Peserta akan mudah menyerap materi melalui kombinasi video program, studi kasus, role play, dan diskusi kelompok. Berbagai variasi ini membuat keseluruhan training menyenangkan dan akan memastikan konsentrasi dan minat peserta akan tetap terjaga secara keseluruhan.
Siapa Yang harus Mengikuti :
Manajer lini pertama, Supervisor, Pengawas atau setiap orang yang dipromosikan ke posisi ini.
Tujuan Program :
Outcome Program:
Keunggulan Program :
Film
Menggunakan film ”Would I Follow Me?” yang memperlihatkan bagaimana bawahan kita melihat kita ketika sedang memimpin mereka. Berbagai skenario sebelum dan sesudah dia mempelajari keterampilan kepemimpinan yang lebih efektif akan menjadi suatu alat pembelajaran yang efektif.
Banyak yang mengakui pentingnya memberikan pelayanan luar biasa bagi customer eksternal, namun tidak banyak yang memahami pentingnya mengelola dan meningkatkan pelayanan customer internal.
Kualitas pelayanan customer internal akan menentukan tingkat kualitas pelayanan customer eksternal. Riset TMI International bahkan menggatakan bahwa kualitas pelayanan eksternal tidak akan mungkin lebih baik daripada kualitas pelayanan customer internal.
Banyak karyawan dalam suatu organisasi tidak saling memperlakukan karyawan lain dengan penuh hormat dan kepedulian seperti layaknya mereka memperlakukan customer eksternal. Akibatnya, sulit sekali untuk meningkatkan kualitas pelayanan bagi customer eksternal karena hampir selalu customer eksternal akan merasakan dampak dari kualitas pelayanan internal yang buruk.
Untuk mencapai kualitas pelayanan yang mampu membuat customer setia secara jangka panjang, organisasi perlu memiliki jaringan pelayanan dan dukungan dalam semua lini organisasinya. Program ini berfokus pada menciptakan pelayanan customer internal yang kuat dan luar biasa.
Target peserta
Semua orang dalam organisasi yang berhubungan dengan orang lain dan memberikan pelayanan internal.
Manfaat program
Setelah mengikuti program ini, peserta akan mampu:
Deskripsi program
Topik-topik dalam program ini meliputi:
Metode pelaksanaan dan durasi
Program pelatihan interaktif yang melibatkan kompilasi video, diskusi kelompok, studi kasus dan role play sebagai pelatihan peserta dalam memberikan pelayanan internal di organisasi
Berbagai aktivitas dalam program akan memberikan kesempatan bagi peserta untuk berbagi ide dan belajar dari pengalaman.