Deskripsi Program
Setiap orang yang ingin mencapai tujuan karirnya perlu untuk mengembangkan keterampilan berkomunikasi. Komunikasi asertif adalah dasar untuk komunikasi yang efektif.
Program ini memberikan pendekatan praktis untuk membangun keterampilan berkomunikasi asertif dan membangun hubungan dengan orang lain yang lebih baik dengan mengajarkan peserta bagaimana caranya :
• Memahami bagaimana orang lain berpikir, mengenali petunjuk, dan merespon sesuatu
• Memahami komunikasi asertif
• Mengenali dampak gaya pribadi dalam berkomunikasi
• Menggunakan ‘bahasa tubuh’ yang efektif
• Mengurangi resiko kesalahpahaman
• Menggunakan pertanyaan dan keterampilan mendengarkan dengan aktif
• Menggunakan komunikasi asertif dalam pekerjaan sehari-hari
• Berpikir dan merasa asertif
• Menangani atau mencegah konflik
• Mengucapkan apa yang harus diucapkan dan melakukan apa yang harus dilakukan
• Mencapai hubungan yang saling menguntungkan, menciptakan lingkungan kerja yang harmonis dan konstruktif melalui komunikasi efektif
Target Peserta
Semua orang di perusahaan anda yang perlu berkomunikasi dengan orang lain, baik pihak internal maupun eksternal organisasi.
Manfaat Program untuk Peserta
Setelah mengikuti program ini, peserta akan dapat :
• Membedakan dan mengelola pola emosional dalam diri mereka sendiri dan orang lain
• Memilih strategi untuk berkomunikasi secara terbuka dan jujur
• Menggunakan metode yang telah teruji untuk menyampaikan pesan mereka
• Menyesuaikan gaya komunikasi mereka sesuai dengan situasi dan lawan bicara
• Berkomunikasi untuk mendapatkan solusi yang saling menguntungkan
• Menangani konfrontasi atau perbedaan pendapat dengan tidak memihak dan percaya diri
• Mengubah emosi atau perasaan negatif menjadi positif
• Rencana tindakan yang berfokus untuk menciptakan sukses yang berkelanjutan
Persyaratan
Tidak ada.
Film
Assert yourself/say the right thing
Metode Pelaksanaan dan Durasi
Program pelatihan 2 hari yang praktis dan partisipatif didukung dengan contoh-contoh, kegiatan, penilaian dan umpan balik.
Bahan Pelatihan
Workbook yang akan dibagikan diawal sesi.
Bahasa
Bahasa Indonesia.
