Memberi dan menerima umpan balik

Deskripsi Program
Umpan balik adalah cara yang ampuh untuk mengembangkan kinerja perusahaan – terutama jika umpan balik menjadi bagian dari budaya perusahaan. Program ini dirancang untuk memberikan dan melatih keterampilan dalam memberi dan menerima umpan balik dengan fokus pada dialog informal sehari-hari antara Anda sebagai atasan dan Anda sebagai anggota tim.

Program ini sarat dengan berbagai latihan praktis dan akan mencakup:
• Pentingnya umpan balik yang konstruktif bagi semua orang
• Hambatan dalam pemberian umpan balik – emosional dan rasional – serta cara menanganinya
• Peran dan manfaat dari umpan balik bagi atasan maupun anggota tim
• Bagaimana memberikan umpan balik yang motivasional dengan semangat ‘saling menguntungkan’
• Bagaimana menerima umpan balik secara positif – bahkan jika Anda tidak menyukai umpan balik tersebut!
• Bagaimana Anda mengelola teknik pemberian umpan balik yang sesuai dengan berbagai karakter manusia
• Bagaimana cara menggunakan umpan balik sebagai alat manajemen kinerja yang bermanfaat dalam pekerjaan sehari-hari
• Bagaimana mendapatkan komitmen pengembangan, menindaklanjuti diskusi umpan balik dan kapan harus menggunakan konfirmasi/komitmen tertulis
Target  Peserta
Semua orang yang ingin mengembangkan keterampilan memberi umpan balik bagi pengembangan diri orang lain baik secara formal (penilaian kinerja) maupun informal serta keterampilan menerima umpan balik guna pengembangan diri sendiri.

Manfaat Program untuk Peserta
Setelah mengikuti program ini, peserta akan dapat:
• Mengidentifikasi hambatan dalam pemberian umpan balik (baik dalam memberi dan menerima) serta cara mengelola hambatan tersebut
• Memberikan umpan balik konstruktif secara tulus dengan berfokus pada pengembangan masa mendatang
• Memahami peran emosi serta berbagai faktor motivasi dan demotivasi dalam pemberian umpan balik
• Mengembangkan rencana tindakan pribadi untuk meningkatkan keterampilan dalam memberikan umpan balik dan tahu bagaimana menindak lanjuti secara tertulis untuk memaksimalkan nilai dari umpan balik

Persyaratan
Untuk menciptakan program pelatihan yang sesuai dengan situasi pribadi setiap orang, peserta akan diminta untuk mengerjakan pre-work.

Film
Performance Review: Every manager’s nightmare and every appraisee’s dream

Metode Pelaksanaan dan Durasi
Program pelatihan interaktif yang melibatkan banyak latihan alat dan teknik praktis, studi kasus penilaian diri

Bahan Pelatihan
Workbook yang akan dibagikan diawal sesi.

Bahasa
Bahasa Indonesia.