training leadership

Di dalam kepemimpinan ada beberapa hal yang penting dan perlu kita lihat. Salah satunya kepimpinan situsional yang dibahas dalam materi training leadership yang biasa kami bawakan. Ada beberapa penjelasan mengenai makna kepemimpinan itu sendiri. Kepemimpinan dan hubungan Kepemimpinan adalah tentang bagaimana membuat orang “menerima” sebuah tugas. Sehingga mereka melakukan untuk mewujudkan. Seorang pemimpin menginspirasi, menciptakan […]

Sayangnya, pengelolaan keuangan pribadi belum menjadi mata pelajaran resmi di pendidikan formal sehingga banyak orang masih belum paham mengapa penting dan bagaimana caranya. Pengelolaan keuangan pribadi secara cerdas sebenarnya bukanlah hal sulit jika kita mulai membiasakan diri sejak dini dan memahami dasar-dasarnya. Tidak ada kata terlambat untuk memulai sesuatu. Kunci dari pengelolaan keuangan pribadi adalah […]

assertive communication

Komunikasi Asertif dalam Pelatihan Kepemimpinan Untuk menjadi seorang pemimpin dibutuhkan pelatihan kepemimpinan namun dibalik itu semua dibutuhkan juga sikap asertif. Asertif sangat berbeda dengan perilaku agresif, hanya saja perilaku asertif berada pada posisi di antara dua perilaku ekstrim yaitu antara perilaku agresif dan perilaku submisif. Inti dari perilaku asertif adalah berkomunikasi secara langsung dan jujur, […]

BERGURU TENTANG CUSTOMER SERVICE DARI TEMPAT SPA

Adakah dari Anda yang pernah berkunjung ke tempat SPA? Di tengah padatnya aktivitas di perkotaan besar membuat permintaan terhadap tempat SPA juga meningkat pesat. Mulai dari yang kelas ‘bawah’ sampai yang menyasar segmen premium, spesialistis, dan lainnya. Inovasi yang dilakukan juga sangat inovatif, pengemasan jasa sangat beragam, tentunya demi mempertahankan pelanggan ditengah sengitnya persaingan. Belajar […]

Dikisahkan pada sebuah kerajaan, seorang raja memiliki dua orang putra yang beranjak menjadi dewasa. Mereka berdua sama pandainya dan baik hati. Melihat karakter dan kemampuan kedua putra mahkota, rakyat merasa lega dan berbahagia karena kelak, apabila raja turun dari tahta, siapapun di antara kedua putra mahkota, pasti akan mampu memimpin kerajaan dengan baik dan bijak. […]

Dalam acara client gathering yang baru-baru ini kami laksanakan, kami mengundang lebih dari 50 praktisi training dan development dari berbagai perusahaan di Indonesia. Dalam acara tersebut, selain sharing tentang perkembangan training dan development terbaru, kami mencoba meminta masukkan mengenai apa yang menjadi permasalahan terbesar mereka yang berhubungan dengan training dan development. Hasilnya lebih dari 80% […]

Apakah Anda merasa berat untuk memulai aktifitas kerja setelah asik dengan akhir pekan atau liburan panjang lalu atau hal ini seringkali dirasakan pada diri Anda yang harus memaksakan mood Anda setiap pagi di dalam bekerja. Ini wajar Anda rasakan, namun terkadang hal tersebut bisa membuat produktivitas kerja Anda menurun. Ada beberapa hal yang mesti Anda […]

Saat musim panas tahun 2012, pemerintah Inggris mengumumkan Virgin Trains bahwa mereka telah kehilangan penawaran untuk hak pengoperasian usaha franchise rel di West Coast, Inggris. Virgin Trains telah mengembangkan usaha franchise selama 15 tahun, memperluas jalur dan meningkatkan total penumpang per tahun dari 13juta menjadi 30juta. Richard Branson, pemimpin perusahaan holding Virgin Group, menuliskan dalam […]

Keterampilan menerima telepon secara profesional dapat mempengaruhi kesuksesan suatu bisnis. Telepon masih menjadi salah satu alat utama dalam menjalin hubungan dengan pihak lain, terutama customer, baik melalui telepon kantor maupun telepon genggam. Maka dari itu, cara kita dan perusahaan kita menjawab telepon akan membentuk kesan pertama dalam benak customer terhadap kita dan perusahaan kita. Berikut […]